Política de entrega
El pedido se entrega al CLIENTE en los almacenes, situados en los puntos de venta autorizados en las distintas provincias.
El plazo de entrega es de 72 horas y comienza a contar desde el envío del correo electrónico de confirmación y aprobación del pedido, según los lugares de entrega definidos para cada producto, que serán debidamente detallados en la factura emitida al CLIENTE.
La información facilitada por el CLIENTE en su pedido deberá incluir los datos personales del destinatario: número de teléfono y correo electrónico; en caso contrario, el pedido podrá ser retenido hasta que el CLIENTE corrija los datos.
“ATABEY VIAJES” se reserva el derecho de cancelar pedidos con información insuficiente sin derecho a reembolso.
EL CLIENTE o destinatario del pedido, según el caso, deberá comprobar el estado exterior del paquete y de los productos en el momento de la entrega.
El destinatario del pedido recibirá el envío dentro del plazo establecido, según la ubicación definida tras la confirmación y aprobación de la compra, con la firma del albarán de entrega correspondiente. El destinatario deberá revisarlo en su totalidad antes de firmar el albarán de entrega.
Procedimiento obligatorio en caso de producto faltante o dañado
El CLIENTE o, en su caso, el destinatario del pedido deberá notificar la ausencia o degradación del producto en el momento de la entrega.
“ATABEY VIAJES”-Servicio de Atención al Cliente podrá solicitar cualquier información relativa a la identidad del CLIENTE o del destinatario del pedido y proceder a las verificaciones necesarias para el caso.
“ATABEY VIAJES” recomienda al CLIENTE que compruebe que ha recibido la totalidad de su pedido en el momento de la entrega.
En caso de desacuerdo, deberá rechazar la entrega y notificar inmediatamente al distribuidor.
El CLIENTE o, en su caso, el destinatario del pedido deberá notificar la ausencia o degradación del producto a ayuda@atabeyviajes.com.
“ATABEY VIAJES” - Servicio de Atención al Cliente podrá solicitar cualquier información relativa a la identidad del CLIENTE o del destinatario del pedido y proceder a las verificaciones necesarias para el caso.